自如推临时安置房源,用户:效率高很省心

2020-02-12 16:48:38 来源:新众网

“单位快要复工了,所以我订了2月12号返程的火车票,先隔离一段时间。在火车上就听说我们小区刚确诊一例,马上就封闭严格管理了。从外地回来,我也不好意思去朋友家借宿,不知道该怎么办。”刚从安徽回北京王磊(化名)说。

疫情不断发展,加上返程高峰期的到来,部分小区出现了肺炎确诊病例。为了保障社区居民安全,不少小区采取了封闭管理的措施。那么,像王磊这样返回工作城市的年轻人,去哪住呢?

对于“租客因疫情导致无法返回租住社区”的问题,2月12日,自如发布《共抗疫情·平安自如系列举措之三》(以下简称“公告”),提出了相关解决方案:建议租客不要早于相关方建议时间返回租住城市社区;已回城但无法进社区的租客,自如将在符合社区管理的条件下,提供临时安置房源。

此外,对于近期租客和业主关注的房租是否会波动,如何保障合租环境安全等五方面问题,自如也分别进行了回应,推出为符合相应条件的租客提供短续优惠、服务费减免、无责退租、临时安置房源、新签“0押金”等举措,全力保障疫情期间用户安全。

返程前先了解社区是否封闭,遇难题可联系自如管家

和王磊的情况有些相似,刚回到北京的自如客周倩(化名),在看到自己管家发布了自如的相关举措之后,她迅速联系了管家寻求帮助。

“这两天返程的有点多,有些小区有疑似病例也会严管起来。而且我们小区有刚确诊的,就算他们不封小区,我也不敢进去了。”周倩向记者表示,“跟管家协调后,效率挺高的,全程也比较省心。她帮我在附近安排了个房源入住,提醒我这几天观察自己身体情况,尽量做好自我隔离,如果有什么异常,再随时跟她联系。”

对此,自如相关负责人在接受记者采访时表示,首先请大家返程前关注租住城市社区的返程和居住要求,尽量不要早于相关方建议时间返回租住城市社区。“已回城但无法进社区的用户,我们会在符合社区管理的条件下,为租客提供临时安置房源。但是,因为房源和服务能力有限,所以务必请有安置需求的自如客提前联系所属管家。”

自如连推短续优惠、服务费减免等多项优惠

除了为返程后无法进入社区的租客提供帮助外,自如在刚刚发布的最新公告中,对短续优惠、服务费减免等情况也作了说明。

据记者了解,对受疫情影响无法如期返回租住城市,又到了续约期的自如客,自如推出了短续一个月的灵活选择,短续享受与长续同等价格条件;返回城市入住自如房源后,不论自身还是室友遇有疑似症状,自如也将在符合社区管理的条件下,第一时间为相应租客协调14天临时独居房源、免费居住。

此外,在今年1月、2月房源平均续约价稳定的情况下,自如还在全国九城推出新签自如客可享“0押金”租房,切实缓解用户的经济压力。

在租后服务方面,周倩说:“管家给我发短信,说疫情期间,包括她还有保洁、搬家、维修等服务者,每天都会进行健康打卡,规范服务流程,保障我们的健康安全。所以在租房安全方面,我还是比较放心的。”

自如发布系列新举措后,业内人士也表示,不少企业推出了福利,但目前来看,作为长租公寓代表企业的自如,其举措不仅解决了租客返程后遇到的问题,还覆盖了租房期间、租房后一系列情况,是比较完善的。“希望更多企业推出综合性的举措,切实帮助租客解决租住难题。”

同时该业内人士也呼吁:“近期返程高峰人流量相对较大,传染的可能性较高。为了配合防疫,建议大家能暂时先不回工作城市。必须回城的,一定要做好个人防护措施,与长租机构、社区保持紧密联系。扛过疫情,就是胜利。”

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